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深圳市住房和建设局创新打造“极简、急速、即时、集成”四维公积
发布日期:2021-11-29 17:51   来源:未知   阅读:

  百余件服刑人员作品亮相第17届中国国际。作为粤港澳大湾区核心引擎城市之一,在“互联网+”时代的飞速发展下,深圳全市30余万住房公积金缴存单位和1500余万缴存职工组成的庞大服务对象群体,对具有准金融性的住房公积金服务提出巨大考验。如何同时为这两大群体提供高效、精准、便利、安全的公积金服务,深圳市住房和建设局公积金中心打造网上服务平台,以“极简、急速、集成、即时”的线上服务理念,为广大服务对象提供高性能、高体验的住房准金融服务。

  为最大程度提高住房公积金管理效率,深圳市住房和建设局公积金中心在行业内创新建立了企业专办员制度,由企业指定1个或多个专办员负责管理全体职工的住房公积金缴存事宜。2021年6月,为进一步降低企业运营成本,优化营商环境,深圳市住房和建设局推出全新公积金网上业务办理系统,实现专办员“秒注册”“秒登录”以及“秒办”。

  专办员从柜面注册变更为自行注册,实现注册即激活;无需输入账号和密码,直接刷脸登录业务办理系统,即可全程网办近70%的单位业务;采用一站式全方位预览页面,进入首页即会使用,菜单简洁直达办事入口。

  为提高业务办理系统对业务核查的有效性和便捷性,深圳市住房和建设局大力推进跨部门合作,与市场监管、社保、不动产权登记、住房保障、电子政务资源管理、人行征信、商业银行等部门和机构实现信息直联。

  高度的信息共享,促使新版业务系统在实现单位办理缴存登记时通过统一社会信用代码从市场监管部门调用单位信息,专办员录入公积金缴存信息、银行托收信息,通过银行校验即可开户,不用再拿着开户资料到线下办理。在核准类信息变更、单位销户、托收协议签订及变更等业务中,与市场监管部门、银行等联网,广泛应用电子证照实现全流程网办,最大程度减少信息录入,节约信息获取成本,实现多项业务“急速”办理的同时,进一步降低各项业务办理的差错风险。

  深圳市住房和建设局公积金中心通过“中心主导、委托银行代办”的业务办理模式,充分利用委托银行遍布全市的网点资源,打造出“3个管理部+N个银行网点”的窗口服务模式。目前,深圳全市共有460多个银行网点2000余名柜员可办理住房公积金业务,实现了住房公积金业务全市各辖区100%覆盖。

  为进一步提高缴存单位和职工线月,深圳市住房和建设局公积金中心推出在线预约叫号系统。该在线预约叫号系统具备预约取号、取消预约、查看排队情况、手机到号提醒等四大亮点功能。缴存单位和职工可自主通过手机微信端,轻松享受在线预约、查看网点实时排队情况等服务,自由安排出行时间;在预约网点1公里内,还可在线取号,不用到现场后再取号,减少现场等候时间,进一步方便缴存单位和职工办事。

  在线预约叫号服务推动了实体政务大厅与网上政务平台融合发展,形成线上线下功能互补,相辅相成的政务服务新模式,是深圳市住房和建设局打造智慧办事大厅的又一创新举措。

  深圳市住房和建设局公积金中心通过核心业务系统集成建设,大力拓宽住房公积金线上业务办理渠道。目前,深圳市住房公积金缴存职工可以通过深圳住房和建设局网站、“i深圳”APP、“粤省事”微信小程序、支付宝市民中心、银行自助终端等多种渠道,随时随地办理租房提取、其他消费提取、非深户离深销户提取、退休销户提取、签订自助办理服务协议、变更按月还贷委托顺序、终止按月还贷委托协议、零额销户提取、低保提取等9项提取业务,以及贷款缩期、提前还款、对冲还贷、变更还款日、变更还款账号、变更还款方式等6项贷后业务,还可以办理打印缴存证明及明细、在线预约、查询房源库等多项便民服务,极大提高了政务服务效能。截至目前,深圳市住房公积金个人业务办理量超95%通过自助渠道办理。

  近年来,深圳市住房和建设局公积金中心还以便民、为民、利民为导向,积极推进与全省、全国联网办理业务的进程,打通地域壁垒和信息壁垒,按照“异地受理、无差别办理”原则,实现异地购房提取、单位缴存登记等多个高频事项“跨省通办”,推进跨区域住房公积金服务高质量发展。

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